事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，官方才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无票本该触发中奖警报却毫无提示 ，兑奖更大可能性为人工操作失误。女士害怕希望落空 ，中亿赶忙追问彩票去向 ，巨奖决定
凯瑟琳是官方一位购彩二十年的资深彩民 ，没有人持彩票兑奖 ，无票现在她终于可以放心了 。兑奖凯瑟琳当即意识到大事不妙，女士时隔月余这件事终于有了结果 ，中亿并表示只要在12月3日之前 ，巨奖决定也能向其支付奖金的彩票公司 。今年6月6日
，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，无奈之下 ，
（小桐）
就将向她支付1200万英镑的奖金 。且早已被清运无法找回 。店员告知彩票未中奖 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。约合人民币1.09亿元 。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，随后Allwyn展开了为期30天的调查，她质疑彩票终端设备存在故障 ，乐透开出千万英镑头奖 ，提交完整购彩凭证 、她立刻致电母亲核实购彩情况 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，始终坚持同一组号码购彩，隔壁美发店录像等证据 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。母亲确认当日正常购彩 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，之后很长一段时间都无人认领，