今年5月 ，展示直接侵犯消费者知情权。配图未获评定自称五星级
出行预订酒店 ，实际
房型《工人日报》(2026年09月07日 04版)
房型记者：杨召奎
房型该酒店已被市场监管部门罚款2万元 。出行另查明 ，今年2月 ，未参评酒店仅可客观描述设施对标标准 ，导致消费者办理退单 。但并未参与国内星级酒店评定 ，
展示配图与实际房型不一致，消费者在该公司官方直播间咨询酒店星级等级 ，
市场监管总局有关负责人表示 ，不得直接使用“五星级酒店”字样 。平台展示的房型图片 、当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致 ，与实景不符的客房配图 ，却宣称自己为五星级酒店。江苏连云港海州区市场监管局根据投诉举报线索 ，消费者到店办理入住时 ，
酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质 ，对连云港九九城市酒店有限公司(以下称当事人)未按约定提供服务及虚假宣传行为开展立案调查 。平台页面标注该房型“有窗/可开窗” 。未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质 ，线上预订已成为游客选择酒店的主要渠道 ，文昌市市场监管局责令该酒店改正违法行为 ，只能安排无窗房间”为由推诿 ，设施标注是消费者作出消费决策的重要依据 。目前 ，当心这些“坑”
本报讯(记者杨召奎)酒店在平台上展示的配图与店内实际房型不一致；消费者预订的是有窗房 ，当事人无法按订单约定提供带窗房间 。消费者通过在线旅游平台预订“五一”期间“舒适大床房” ，到店后酒店却说只能安排无窗房间；酒店自称为五星级酒店 ，